ON LINE
CORSO ON LINE IN TELEFUNDRAISING
Ti presentiamo i docenti del corso
Anna Lena DobelliniLoyalty, Middle Donor e Donor Care Coordinator MEDICI SENZA FRONTIERELEGGI LA BIOGRAFIA
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DATE DEL CORSO
14 e 17 giugno 2022
09:30-13:30 -
Euro 165,00 + Iva (Euro 201,30 Iva inclusa)
IL RUOLO DEL TELEFONO NELLA RACCOLTA FONDI
Il telefono è indispensabile sia nelle organizzazioni di piccole dimensioni che in quelle grandi, sia per strategie di fidelizzazione che per quelle di acquisizione, sia nel one to one che nelle attività massive.
Spesso l’uso del telefono è poco strutturato ma per massimizzare i risultati delle attività di raccolta fondi è importante avere un approccio strategico a questo strumento, capire quando esternalizzare e imparare le metriche per la valutazione delle attività di Telemarketing e di Donor Care.
Conversione, loyalty call, ask di upgrade, chiamate inbound e oubound, arricchimento dati, back office per merchandising e call one to one sono solo alcune delle attività che si possono fare con il telefono e che scopriremo durante il corso. Vedremo anche come il mobile sta cambiando l’uso di questo canale e gli scenari possibili.
Obiettivi del corso on line.
L’obiettivo del corso è quello di fornire competenze tecniche e strategiche affinché il partecipante sia in grado di elaborare una strategia di raccolta fondi che includa un uso consapevole e profittevole del telefono.
Quanto dura il corso CareerLab in Telefundraising?
Il corso si terrà in due moduli on line nelle giornate di martedì 14 e venerdì 17 giugno 2022 dalle ore 9:30 alle ore 13:30.
A chi è rivolto il corso?
Il corso è progettato per fundraiser, persone del management o della governance di organizzazioni non profit che vogliono conoscere o approfondire le opportunità offerte dall’uso del telefono nelle strategie di Raccolta Fondi.
Quanti partecipanti per ogni corso di formazione?
Sono previsti massimo 15 partecipanti. Siamo convinti che un numero limitato di persone sia garanzia di qualità ed efficacia dell’azione formativa.
Telefundraising - Corso ON LINE
PROGRAMMA DEL CORSO
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Perché è importante l’uso del telefono nelle strategie di raccolta fondi
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Quali sono le principali attività per cui far ricorso al telefono
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Script, metriche e KPI per costruire una strategie di telemarketing efficace
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Come costruire per un Donor Care di qualità
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Dal merchandising al One to One: perché è importante saper gestire una telefonata
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Uno sguardo alle potenzialità del Mobile
ON LINE SPECIAL PRICE!
TELEFUNDRAISING - CORSO ON LINE
14 E 17 GIUGNO 2022- 2 moduli
- 8 ore di formazione
- Materiali didattici
- Attestato di partecipazione finale